fbpx
Brezplačno svetovanje (08.00 - 20.00): 031 588 611 ali info@kolar.si

Često postavljena pitanja

Ovde možete pronaći odgovore na sva najčešća pitanja koja se pojavljaju u odnosu na online kupnju, dostavu & povrat proizvoda i pitanja u vezi poklona vaučera Kolar.

Online kupnja

Saznajte više

Dostava & povrat

Saznajte više

Poklon vaučer Kolar

Saznajte više

Online kupnja

Kako naručiti?

Vaše izabrane proizvode možete naručiti putem dodavanja proizvoda u košaricu i onda samo unesite svoje podatke u odgovarajuće polje i potvrdite narudžbu. Nakon nekoliko minuta ćete dobiti račun na e-mail adresu koju ste naveli kod naručivanja ili registracije.

Na zalihi nema broja željenog proizvoda?

U slučaju da željeni proizvod nije dostupan u vašoj veličini, preporučujemo da nas kontaktirate na našu e-mail adresu: info@kolar.si ili putem kontakt obrasca i mi ćemo Vam pokušati pomoči.

Što znače oznake S ,M ,L, XL, 2XL, 3XL, 4XL?

Oznake predstavljaju veličinu košulje i odnose se na dužinu rukava, opseg struka, dužinu košulje . Svi detalji za svaku veličinu opisani su u Tablica veličina

Kako reći prijatelju da ste pronašli ovaj proizvod koji vam se sviđa?

U određenom proizvodu koji vam se sviđa, kliknite na mogučnost pošalji prijatelju putem e-maila. Vaš prijatelj će biti obaviješten o proizvodu koji vam se sviđa.

Gdje mogu dobiti više informacija?

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca ili putem naše e-mail adrese info@kolar.si

Dostava & povrat proizvoda

Mogu li zamenjati košulju, ako veličina ne odgovara?

Proizvod (košulja) može se mijenjati u skladu sa poslovnim uvjetima koji su obrazloženi u “Opći uvjeti poslovanja”

Koji je rok za dostavu?

Vrijeme isporuke izraženo je u radnim danima, odnosno 1-7 radnih dana za robu na zalihi (ovisno o mjestu dostave te posebnom redu vožnje za određene dijelove RH). Ako proizvodi nisi na zalihi, obavijestiti ćemo Vas putem telefona ili e-mail adrese čim bude narudžba u obradi. Ako Vam rok isporuke ne bude prihvatljiv, možete odustati od ugovora.

Koja kurirska služba obavlja uslugu dostave proizvoda?

Dostavu za online trgovinu www.kolar.si/hr izvršava tvrtka DPD kurirska i paketna distribucija  d.o.o. (više o njihovim općim uvjetima poslovanja možete pročitati na http://www.dpd.com/hr , ili tvrtka General Logistics Systems d.o.o. (GLS) (više o njihovim uvjetima poslovanja možete pročitati na https://gls-group.eu/HR/hr/odredbe-uvjeti ). Naručene proizvode predajemo kurirski službi DPD kurirska i paketna distribucija  d.o.o. ili GLS d.o.o., najkasnije u roku od 2 dana po primitku Vaše narudžbe za proizvode koje su na zalihi.

Koji način plaćanja omogućuje online trgovina Kolar?

Online trgovina Kolar nudi sljedeće načine plaćanja:

  • Plaćanje pouzećem – Plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja naručene robe
  • Novac unaprijed – plaćanje preko predračuna

Elektronski poklon vaučer Kolar

Je li moguće naručiti i kupiti elektronski poklon vaučer Kolar?

U našoj online trgovini Kolar možete kupiti poklon, vaučer KOLAR. Poklon vaučer Kolar možete kupiti u iznosu:

  • 305.00Kn
  • 609.99Kn
  • 914.99Kn

Potrebno je naglasiti da je moguće kupiti više vaučera za 305.00Kn, 609.99Kn ili 914.99Kn. To učinite tako, da odaberete količinu koju želite i ubacite u svoju košaricu.

Kako platiti narudžbu sa vaučerom Kolar u online trgovini kolar.si/hr?

U početnoj fazi odaberite proizvode koje želite kupiti i dodajte jih u svoju košaricu. U prazno polje obavezno upišite serijski broj vaučera Kolar, jer su ti brojevi zabilježeni u našoj bazi i našim korisnicima  na taj način omogućavamo korištenje vaučera Kolar bez ikakvih problema .

Ukoliko imate bilo kakvih dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte!